Sooviksin hakata ABCGymil särki kandma, öeldes midagi järgmist:
ABCGym keeldub tagasi maksmast, mille ta aktsepteeris ABCGymi jõusaali liikmeks astumise eest. ABCGym on asendanud minule halvema võimaluse.
Minu küsimusel on kaks osa. Esimene on rohkem seaduslikkus ja määratlus. Teine on rohkem selle kohta, mida nad saaksid teha.
Kas seda saab tõlgendada laimamise, palumise või millegi muuna, millest ma peaksin ilmselt teadlik olema? Kuigi see võib pilti kahjustada, eeldan, et need väited vastavad tõele, usun, et laimamise kriteeriumid ei oleks täidetud.
Pakkumise osas on neil laialdane ja põhiline pakkumisvastane poliitika, sealhulgas "igasugune pakkumine mis tahes klubis on täiesti keelatud". Kuigi see on provokatiivne, ei näe ma, et seda saaks määratleda kui kutsumist. Isegi kui ma paneksin konkurendid loetellu, ilma et ma saaksin kasu igasugusest müügist, mis tundub halvimal juhul endiselt hall piirkond. Kas ma tõlgendan valimist valesti?
Mis puudutab pöördumist, siis veenduge, et nad saaksid paluda mul seda mitte kanda. Kas ma keeldusin särgi eemaldamisest, kas nad võiksid keelata mul liikmelisust ilma tagasimakseta kasutada millegi eest, mis on seaduslik ja riietumisreeglite kohaselt, kuid mida peetakse nende silmis ulakaks?
Muuda: taust
Liitusin XYZ-iga 22 aastat tagasi. ABC ostis XYZi neli aastat tagasi. Ajal, mil ABC ostis XYZ-i, oli minu liikmelisus konkreetselt asukohas A. See jäi nii ka pärast ostu ja jätkasime sisuliselt selle lepingu alusel (maksan nüüd ABC-le aastatasusid vastutasuks asukohale A kuulumise eest).
Septembri lõpus aktsepteeris ABC aastamaksu ja teatas umbes viis nädalat hiljem, et sulgevad "minu" jõusaali (asukoht A). IMO-l on praegu pisut ebalev aktsepteerida makse kokkuleppe alusel, mida nad tõenäoliselt teadsid, et kavatsevad muuta. 30. novembril sulgesid nad asukoha A ja viisid mu asukohta B.
Miks see häirib, on tõepoolest osa probleemist häiriv, kui lihtsalt öeldakse: "Me rikkusime lepingut ja võtate selle, mida asendame." Materiaalsemalt on see aga järgmine:
- lisades igale treeningule 9–15 minutit sõitu;
- rahvarohkem;
- varustus tihedamalt ;
- vähem kasutatavaid seadmeid;
- seadmete halvem seisukord;
- vähem "varu" raskusi; ja
- väiksem avatud treeningala.
Kaks inimest on küsinud:
enne selle punkti jõudmist proovisin ...
- taotlus nende veebisaidi kohta ilma vastuseta;
- rääkimine tühistamisosakonna inimesega. Mind suunati vestlusele klubi mänedžeriga;
- mänedžeriga rääkides suunati mind GM / Operations Managerile;
- e-posti saatmine tüübi tõttu viidatud GM / OM-iga ja konto ajalugu, tagasimakse ei olnud võimalik;
- teine taotlus veebisaidi kohta ilma vastuseta;
- helistamine liikmesuse osakonnale. Pärast ootelolekut edastas esindaja juhendaja avalduse, et see polnud võimalik, kuna neil on teine asukoht 25 miili raadiuses;
- ootab endiselt nimetatud juhendaja kõnet, mis pidi toimuma 12/26.
Lahendus Enne kui särgi juurde jõudis, viis BBB-le tehtud päring ABCGym'i minuga ühendust ja tagasimakse ülejäänud lepingule. Eeldan, et Yelpi arvustus, mis on märgitud kasulikuks, ja üks-ühele arutelud paljude inimestega, on nad äris kaotanud palju rohkem kui 131 dollarit, mille nad lõpuks tagastasid.